网络购物已是现代生活中必不可少的一部分，但依赖网购的诈骗手段也层出不穷。在网上购买商品之后，如果接到客服来电，要提高警惕，切忌轻易按照对方所说的内容进行操作。

　　　　“淘宝客服”称退款 女子被骗16000多元

　　8月6日，浙江宁波的姑娘小唐接到一个自称是网店客服的电话，称小唐在半个月前网购过店里的衣服，现因厂家发现衣服质量问题需要回收，只要小唐通过扫描自己发送的二维码填写个人信息，便能获得退款。

　　小唐按照要求完成操作后，本以为能坐等退款，不料没多久陆续收到三条扣款短信，共损失1万6千多元，立即报了警。

　　受害人小唐回忆道：“对方客服说，你把衣服给我退回来，我们把钱退给你，我说，我（衣服）不穿，（货）不退可以吗？她说不行，一定要收回去。” 电话中对方称只要小唐通过扫描自己发送的二维码填写个人信息，便能获得退款。个人信息填写包括身份证，银行卡以及支付宝密码。